Dedikasyon at Kadalubhasaan – Inhinyero ng Serbisyo na si He Tongyi
Pahayag sa Pahayagan: Dedikasyon at Kadalubhasaan – Inhinyero ng Serbisyo na si He Tongyi
Sa departamento ng serbisyo ng kompanyang Sinomach Changlin, mayroong isang service engineer na kilala sa kanyang masayahing kilos, mabait na personalidad, at pambihirang kasanayan sa pagkukumpuni. Ang kanyang pangalan ay He Tongyi. Sa mga nakaraang taon, nag-iwan siya ng bakas ng matibay na dedikasyon sa lupain ng Ecuador gamit ang kanyang walang takot na kontribusyon at propesyonal na kadalubhasaan. Pinangalagaan niya ang pagpapalawak ng negosyo ng kompanya sa rehiyon at tahimik na sumulat ng isang kabanata ng walang pag-iimbot na dedikasyon.
Ang mga minahan ng ginto ng Ecuador at ang kailaliman ng tropikal na rainforest ay mga lugar kung saan puro ang makinarya sa konstruksyon. Ang mga rehiyong ito ay may malupit na kapaligiran at mahinang transportasyon. Madalas na umaalis si He Tongyi kasama ang mga lokal na tauhan ng serbisyo ng distributor sa madaling araw patungo sa mga liblib na lugar na ito upang mapanatili at kumpunihin ang mga produkto ng kumpanya. Sa kalaliman ng gabi, sa lugar ng pagkukumpuni, kumakain siya ng mga naka-kahong pagkain gamit ang flashlight kasama ang mga lokal na tauhan ng serbisyo at pagkatapos ay mabilis na bumabalik sa pagkukumpuni. Basang-basa ng pawis ang kanyang mga damit, at puno ng mantsa ng langis ang kanyang katawan, ngunit matagal na siyang nasasanay dito. Ang tanging layunin niya ay mabawasan ang downtime para sa mga customer.
Sa isang misyon ng pagkukumpuni sa bayan ng Tena sa hilagang Ecuador, nasira ang excavator ng isang kostumer sa malalalim na kabundukan ng rainforest. Masungit at mapanganib ang daan sa unahan, at hindi makarating ang service vehicle sa lugar. Determinado si He Tongyi na maglakad. Nagpumilit siyang tahakin ang rainforest nang mahigit dalawang oras, nalampasan ang maraming balakid, at matagumpay na nakarating sa lugar upang mabilis na maayos ang kagamitan, na nakakuha ng papuri ng kostumer.
Bukod sa pagtiyak sa normal na operasyon ng mga kagamitan ng kostumer, alam na alam ni He Tongyi ang kahalagahan ng pagpapahusay ng kakayahan sa serbisyo ng mga distributor. Maingat niyang inorganisa ang pagsasanay sa serbisyo ng produkto para sa mga distributor, ibinahagi ang kanyang propesyonal na kaalaman at mayamang karanasan nang walang pag-aalinlangan. Malaki ang naitulong nito sa kanilang kakayahan sa serbisyo pagkatapos ng benta. Ang inisyatibong ito ay hindi lamang nagpahusay sa antas ng serbisyo ng mga distributor para sa mga produkto ng kumpanya kundi naglatag din ng matibay na pundasyon para sa pangmatagalan at matatag na pag-unlad ng kumpanya sa lokal na merkado.
Ang natatanging kasanayan at pagsusumikap ng He Tongyi ay hindi lamang nagdulot ng mahusay at maaasahang karanasan sa serbisyo pagkatapos ng benta sa mga lokal na customer, kundi nakapagtatag din ng positibong imahe ng tatak ng korporasyon para sa kumpanya sa rehiyon.
