Elkötelezettség és szakértelem – He Tongyi szervizmérnök
Sajtóközlemény: Elkötelezettség és szakértelem – He Tongyi szervizmérnök
A Sinomach Changlin cég szervizosztályán dolgozik egy szervizmérnök, aki vidám modoráról, barátságos személyiségéről és kivételes javítási készségeiről ismert. A neve He Tongyi. Az elmúlt években félelem nélküli hozzájárulásával és szakmai hozzáértésével szilárd elkötelezettség nyomát hagyta maga után Ecuador földjén. Biztosította a vállalat üzleti terjeszkedését a régióban, és csendben írt egy fejezetet az önzetlen elkötelezettségről.
Ecuador aranybányái és a trópusi esőerdők mélye olyan területek, ahol az építőipari gépek koncentrálódnak. Ezekben a régiókban zord környezet és rossz közlekedési lehetőségek vannak. He Tongyi gyakran indul kora reggel a helyi forgalmazók szervizszemélyzetével ezekre a távoli területekre, hogy karbantartsák és javítsák a vállalat termékeit. Az éjszaka közepén, a javítóhelyen zseblámpa fényénél dobozos ételeket eszik a helyi szervizszemélyzettel, majd gyorsan visszatér a javítási munkához. Ruhái izzadságtól ázottak, teste olajfoltok borítják, de már régóta hozzászokott ehhez. Egyetlen célja, hogy minimalizálja az ügyfelek állásidejét.
Egy javítási munkálat során az észak-ecuadori Tena városában egy ügyfél kotrógépe lerobbant az esőerdő mély hegyeiben. Az előtte lévő út nehézkes és veszélyes volt, és a szervizjármű nem tudott eljutni a helyszínre. He Tongyi határozottan a gyaloglást választotta. Több mint két órán át küzdötte magát az esőerdőben, számos akadályt leküzdve, és sikeresen megérkezett a helyszínre, hogy gyorsan megjavítsa a berendezést, amivel kiérdemelte az ügyfél dicséretét.
Az ügyfelek berendezéseinek normál működésének biztosítása mellett He Tongyi tisztában van a forgalmazók szervizképességeinek fejlesztésének fontosságával. Gondosan megszervezte a forgalmazók termékszerviz képzését, fenntartások nélkül megosztva szakmai tudását és gazdag tapasztalatait. Ez jelentősen javította az értékesítés utáni szolgáltatási képességeiket. Ez a kezdeményezés nemcsak a forgalmazók szolgáltatási színvonalát javította a vállalat termékeivel kapcsolatban, hanem szilárd alapot teremtett a vállalat hosszú távú és stabil fejlődéséhez a helyi piacon.
He Tongyi kiemelkedő képességei és kemény munkája nemcsak hatékony és megbízható értékesítés utáni szolgáltatási élményt nyújtott a helyi ügyfeleknek, hanem pozitív vállalati márkaimázst is teremtett a régióban.
