Pühendumus ja asjatundlikkus – hooldusinsener He Tongyi
Pressiteade: Pühendumus ja asjatundlikkus – hooldusinsener He Tongyi
Sinomach Changlini ettevõtte teenindusosakonnas töötab teenindusinsener, kes on tuntud oma rõõmsameelse oleku, sõbraliku isiksuse ja erakordsete remondioskuste poolest. Tema nimi on He Tongyi. Viimastel aastatel on ta oma kartmatu panuse ja professionaalse asjatundlikkusega jätnud Ecuadori maale kindla pühendumuse jälje. Ta on kaitsnud ettevõtte äritegevuse laienemist piirkonnas ja kirjutanud vaikselt peatüki ennastsalgavast pühendumusest.
Ecuadori kullakaevandused ja troopilise vihmametsa sügavus on piirkonnad, kuhu koondub ehitustehnika. Nendes piirkondades on karm keskkond ja halb transport. He Tongyi suundub sageli varahommikul koos kohalike edasimüüjate hoolduspersonaliga nendesse kaugetesse piirkondadesse, et ettevõtte tooteid hooldada ja parandada. Sügaval ööl sööb ta remondiplatsil taskulambiga karbidesse pakitud toitu koos kohalike hoolduspersonaliga ja naaseb seejärel kiiresti remonditööde juurde. Tema riided on higist läbimärjad ja keha kaetud õliplekkidega, kuid ta on sellega juba ammu harjunud. Tema ainus eesmärk on minimeerida klientide seisakuid.
Põhja-Ecuadori linnas Tenas läks kliendi ekskavaator vihmametsa sügavates mägedes remonditöö käigus katki. Eesolev tee oli konarlik ja ohtlik ning hooldusmasin ei pääsenud kohale. He Tongyi otsustas resoluutselt matkata. Ta rabeles vihmametsas üle kahe tunni, ületades arvukalt takistusi, ja jõudis edukalt kohale, et seadmed kiiresti parandada, pälvides kliendi kiituse.
Lisaks klientide seadmete normaalse töö tagamisele on He Tongyi hästi teadlik edasimüüjate teenindusvõime parandamise olulisusest. Ta on hoolikalt korraldanud edasimüüjatele tooteteeninduse koolituse, jagades oma erialaseid teadmisi ja rikkalikke kogemusi reservatsioonideta. See on oluliselt parandanud nende müügijärgse teeninduse võimekust. See algatus mitte ainult ei parandanud edasimüüjate teenindustaset ettevõtte toodete osas, vaid lõi ka kindla aluse ettevõtte pikaajaliseks ja stabiilseks arenguks kohalikul turul.
He Tongyi silmapaistvad oskused ja raske töö on pakkunud kohalikele klientidele mitte ainult tõhusat ja usaldusväärset müügijärgset teenindust, vaid loonud ka ettevõtte positiivse brändikuvandi piirkonnas.
