Dedikation og ekspertise – Serviceingeniør He Tongyi

Pressemeddelelse: Dedikation og ekspertise – serviceingeniør He Tongyi

I Sinomach Changlin-virksomhedens serviceafdeling er der en servicetekniker, der er kendt for sin muntre væremåde, elskværdige personlighed og exceptionelle reparationsevner. Hans navn er He Tongyi. I de senere år har han efterladt et spor af solid dedikation i Ecuadors land med sine frygtløse bidrag og professionelle ekspertise. Han har sikret virksomhedens forretningsudvidelse i regionen og stille og roligt skrevet et kapitel med uselvisk dedikation.

Ecuadors guldminer og den tropiske regnskovs dybder er områder, hvor entreprenørmaskiner er koncentreret. Disse regioner har barske miljøer og dårlig transport. He Tongyi tager ofte afsted med lokale distributørers servicepersonale tidligt om morgenen til disse fjerntliggende områder for at vedligeholde og reparere virksomhedens produkter. Om natten, på reparationsstedet, spiser han pakkede måltider med lommelygte sammen med lokale servicepersonale og vender derefter hurtigt tilbage til reparationsarbejdet. Hans tøj er gennemblødt af sved, og hans krop er dækket af oliepletter, men han har længe været vant til det. Hans eneste mål er at minimere nedetiden for kunderne.

Under en reparationsmission i den nordlige ecuadorianske by Tena brød en kundes gravemaskine sammen i regnskovens dybe bjerge. Vejen forude var ujævn og farlig, og servicebilen kunne ikke nå frem til stedet. He Tongyi valgte resolut at vandre. Han kæmpede sig gennem regnskoven i over to timer, overvandt adskillige forhindringer og ankom med succes til stedet for hurtigt at reparere udstyret, hvilket fik kundens ros.

Udover at sikre normal drift af kundernes udstyr er He Tongyi fuldt ud klar over vigtigheden af ​​at forbedre distributørernes servicekapacitet. Han har omhyggeligt organiseret produktservicetræning for distributører og deler sin professionelle viden og rige erfaring uden forbehold. Dette har forbedret deres eftersalgsservice betydeligt. Dette initiativ forbedrede ikke kun distributørernes serviceniveau for virksomhedens produkter, men lagde også et solidt fundament for virksomhedens langsigtede og stabile udvikling på det lokale marked.

He Tongyis enestående færdigheder og hårde arbejde har ikke kun givet lokale kunder effektive og pålidelige eftersalgsserviceoplevelser, men også etableret et positivt corporate brand image for virksomheden i regionen.