Αφοσίωση και Εξειδίκευση – Μηχανικός Σέρβις He Tongyi

Δελτίο Τύπου: Αφοσίωση και Εξειδίκευση – Μηχανικός Σέρβις He Tongyi

Στο τμήμα σέρβις της εταιρείας Sinomach Changlin, υπάρχει ένας μηχανικός σέρβις γνωστός για την χαρούμενη συμπεριφορά του, την ευγενική προσωπικότητά του και τις εξαιρετικές του δεξιότητες επισκευής. Το όνομά του είναι He Tongyi. Τα τελευταία χρόνια, έχει αφήσει ένα ίχνος ακλόνητης αφοσίωσης στη γη του Ισημερινού με την ατρόμητη συνεισφορά του και την επαγγελματική του εμπειρία. Έχει διασφαλίσει την επέκταση των δραστηριοτήτων της εταιρείας στην περιοχή και έχει γράψει αθόρυβα ένα κεφάλαιο ανιδιοτελούς αφοσίωσης.

Τα χρυσωρυχεία του Ισημερινού και τα βάθη του τροπικού δάσους είναι περιοχές όπου συγκεντρώνονται μηχανήματα κατασκευών. Αυτές οι περιοχές έχουν σκληρό περιβάλλον και κακές συγκοινωνίες. Ο He Tongyi συχνά ξεκινάει με το προσωπικό εξυπηρέτησης της τοπικής διανομέα νωρίς το πρωί σε αυτές τις απομακρυσμένες περιοχές για να συντηρήσει και να επισκευάσει τα προϊόντα της εταιρείας. Στη βαθιά νύχτα, στο εργοτάξιο, τρώει συσκευασμένα γεύματα με φακό με το τοπικό προσωπικό εξυπηρέτησης και στη συνέχεια επιστρέφει γρήγορα στις εργασίες επισκευής. Τα ρούχα του είναι μούσκεμα από τον ιδρώτα και το σώμα του καλυμμένο με λεκέδες από λάδι, αλλά το έχει συνηθίσει εδώ και καιρό. Ο μόνος του στόχος είναι να ελαχιστοποιήσει τον χρόνο διακοπής λειτουργίας για τους πελάτες.

Κατά τη διάρκεια μιας αποστολής επισκευής στην πόλη Τένα του βόρειου Ισημερινού, ο εκσκαφέας ενός πελάτη χάλασε στα βαθιά βουνά του τροπικού δάσους. Ο δρόμος μπροστά ήταν τραχύς και επικίνδυνος και το όχημα εξυπηρέτησης δεν μπορούσε να φτάσει στο σημείο. Ο Χε Τόνγκι επέλεξε αποφασιστικά να κάνει πεζοπορία. Πάλευε μέσα στο τροπικό δάσος για πάνω από δύο ώρες, ξεπερνώντας πολλά εμπόδια, και έφτασε με επιτυχία στο σημείο για να επισκευάσει γρήγορα τον εξοπλισμό, κερδίζοντας τον έπαινο του πελάτη.

Εκτός από τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του εξοπλισμού των πελατών, ο He Tongyi γνωρίζει πολύ καλά τη σημασία της βελτίωσης των δυνατοτήτων εξυπηρέτησης των διανομέων. Έχει οργανώσει σχολαστικά την εκπαίδευση των διανομέων στην εξυπηρέτηση προϊόντων, μοιράζοντας τις επαγγελματικές του γνώσεις και την πλούσια εμπειρία του χωρίς επιφυλάξεις. Αυτό έχει βελτιώσει σημαντικά τις δυνατότητες εξυπηρέτησης μετά την πώληση. Αυτή η πρωτοβουλία όχι μόνο βελτίωσε το επίπεδο εξυπηρέτησης των διανομέων για τα προϊόντα της εταιρείας, αλλά έθεσε και μια σταθερή βάση για τη μακροπρόθεσμη και σταθερή ανάπτυξη της εταιρείας στην τοπική αγορά.

Οι εξαιρετικές δεξιότητες και η σκληρή δουλειά του He Tongyi όχι μόνο έχουν προσφέρει αποτελεσματικές και αξιόπιστες εμπειρίες εξυπηρέτησης μετά την πώληση στους τοπικούς πελάτες, αλλά έχουν επίσης δημιουργήσει μια θετική εικόνα της εταιρείας στην περιοχή.