თავდადება და ექსპერტიზა – სერვისის ინჟინერი ჰე ტონგი
პრესრელიზი: თავდადება და ექსპერტიზა – სერვისის ინჟინერი ჰე ტონგი
„სინომახ ჩანგლინის“ კომპანიის მომსახურების განყოფილებაში მუშაობს მომსახურების ინჟინერი, რომელიც ცნობილია თავისი მხიარული ხასიათით, კეთილგანწყობილი პიროვნებითა და განსაკუთრებული სარემონტო უნარებით. მისი სახელია ჰე ტონგი. ბოლო წლებში მან თავისი უშიშარი წვლილითა და პროფესიული ექსპერტიზით ეკვადორის მიწაზე მყარი თავდადების კვალი დატოვა. მან უზრუნველყო კომპანიის ბიზნესის გაფართოება რეგიონში და ჩუმად დაწერა თავდაუზოგავი თავდადების თავი.
ეკვადორის ოქროს მაღაროები და ტროპიკული ტყეების სიღრმეები ის ადგილებია, სადაც სამშენებლო ტექნიკაა კონცენტრირებული. ამ რეგიონებს მკაცრი გარემო და ცუდი ტრანსპორტი აქვთ. ჰე ტონგი ხშირად დილით ადრე ადგილობრივ დისტრიბუტორებთან ერთად მიემგზავრება ამ შორეულ რაიონებში კომპანიის პროდუქციის შესაკეთებლად და შესაკეთებლად. გვიან ღამით, სარემონტო ობიექტზე, ის ადგილობრივ მომსახურე პერსონალთან ერთად ფანრით მიირთმევს ყუთში შეფუთულ კერძებს და შემდეგ სწრაფად ბრუნდება სარემონტო სამუშაოებზე. მისი ტანსაცმელი ოფლით არის დასველებული, სხეული კი ზეთის ლაქებით დაფარული, თუმცა დიდი ხანია, ამას შეეჩვია. მისი ერთადერთი მიზანი მომხმარებლებისთვის შეფერხების დროის მინიმუმამდე დაყვანაა.
ეკვადორის ჩრდილოეთით მდებარე ქალაქ ტენაში, სარემონტო მისიის დროს, მომხმარებლის ექსკავატორი ტროპიკული ტყის ღრმა მთებში გაფუჭდა. წინ გზა უხეში და სახიფათო იყო და მომსახურების მანქანას ადგილზე მისვლა არ შეეძლო. ჰე ტონგიმ მტკიცედ გადაწყვიტა ლაშქრობა. ის ორ საათზე მეტხანს იბრძოდა ტროპიკულ ტყეში, გადალახა მრავალი დაბრკოლება და წარმატებით მივიდა ადგილზე აღჭურვილობის სწრაფად შესაკეთებლად, რამაც მომხმარებლის მოწონება დაიმსახურა.
მომხმარებლის აღჭურვილობის ნორმალური მუშაობის უზრუნველყოფის გარდა, ჰე ტონგი კარგად აცნობიერებს დისტრიბუტორების მომსახურების შესაძლებლობების გაუმჯობესების მნიშვნელობას. მან ზედმიწევნით ორგანიზება გაუწია დისტრიბუტორებისთვის პროდუქტის მომსახურების ტრენინგებს, უპირობოდ უზიარებდა საკუთარ პროფესიულ ცოდნასა და მდიდარ გამოცდილებას. ამან მნიშვნელოვნად გააუმჯობესა მათი გაყიდვის შემდგომი მომსახურების შესაძლებლობები. ამ ინიციატივამ არა მხოლოდ გააუმჯობესა დისტრიბუტორების მომსახურების დონე კომპანიის პროდუქციის მიმართ, არამედ მყარი საფუძველი ჩაუყარა კომპანიის გრძელვადიან და სტაბილურ განვითარებას ადგილობრივ ბაზარზე.
ჰე ტონგის გამორჩეულმა უნარებმა და შრომისმოყვარეობამ არა მხოლოდ ადგილობრივი მომხმარებლებისთვის ეფექტური და საიმედო გაყიდვების შემდგომი მომსახურების გამოცდილება მოუტანა, არამედ რეგიონში კომპანიისთვის დადებითი კორპორატიული ბრენდის იმიჯიც შექმნა.
