Што адбываецца пасля пакупкі? Тлумачэнне нашай гарантыі і падтрымкі запасных частак

Пры куплі будаўнічай тэхнікі працэс пакупкі не заканчваецца на дастаўцы — гэта толькі пачатак доўгатэрміновага партнёрства. Чанлін, мы ганарымся не толькі якасцю нашых машын, але і магутнасцю нашых пасляпродажная падтрымка, што гарантуе надзейную працу вашага абсталявання на працягу многіх гадоў.

✔️ Стандартнае гарантыйнае пакрыццё

Усё абсталяванне Changlin пастаўляецца з стандартная гарантыя на 1 год або 2000 гадзін, у залежнасці ад таго, што наступіць раней. Гэта датычыцца ключавых кампанентаў, у тым ліку рухавіка, трансмісіі, гідраўлікі і канструкцыйных дэталяў. У выпадку паломкі з-за вытворчых дэфектаў мы бясплатна адрамантуем або заменім няспраўныя дэталі.

Патрэбна пашыраная гарантыя? Мы прапануем гнуткія варыянты мадэрнізацыі, адаптаваныя да патрэб вашага праекта.

✔️ Хуткая дастаўка запчастак

Мы разумеем, што прастой можа абысціся дорага. Таму мы падтрымліваем комплексная глабальная сістэма паставак запчастак.
Незалежна ад таго, ці патрэбныя вам фільтры, гідраўлічныя помпы, дэталі рухавіка або кампаненты кабіны, мы можам хутка адправіць запасныя часткі з нашага галоўнага склада ў Кітаі або замежных пунктаў захоўвання.

• Большасць дэталяў адпраўляюцца на працягу 3–5 рабочых дзён

• Якасць арыгінальнага вытворца (OEM) гарантаваны

• Дастаўка па ўсім свеце паветраным, марскім або кур'ерскім транспартам

✔️ Спецыяльная каманда пасляпродажнага абслугоўвання

Нашы вопытныя інжынеры тэхнічнай падтрымкі гатовыя дапамагчы вам з:

• Дыстанцыйная дыягностыка і ліквідацыя непаладак

• Відэаінструкцыя па ўсталёўцы дэталяў

• Падтрымка на месцы (для ключавых рынкаў і буйных праектаў)

• Кіраўніцтвы па абслугоўванні і навучальная дакументацыя

Мы таксама цесна супрацоўнічаем з мясцовыя партнёры і дылеры каб забяспечыць своечасовае абслугоўванне ў вашым рэгіёне.

✔️ Просты працэс падачы заяўкі

Калі ў вас узнікнуць якія-небудзь праблемы, проста падайце:

1. Серыйны нумар машыны

2. Рахунак-фактура

3. Фота/відэа праблемы

4. Вашы кантактныя дадзеныя і месцазнаходжанне

Звычайна мы адказваем на гарантыйныя прэтэнзіі на працягу 24 гадзіны і прадставіць выразны план вырашэння праблемы.

У кампаніі Changlin ваша задавальненне не заканчваецца продажам — яно працягваецца з кожным кіламетрам, які прарабіла ваша машына.
У вас ёсць пытанні адносна гарантыйных умоў або наяўнасці запчастак? Звяжыцеся з нашай службай пасляпродажнага абслугоўвання сёння і падтрымку вопыту, на якую вы можаце разлічваць.