Apa yang Terjadi Setelah Anda Membeli? Penjelasan Garansi & Dukungan Suku Cadang Kami
Saat membeli peralatan konstruksi, proses pembelian tidak berakhir pada saat pengiriman—itu hanyalah awal dari kemitraan jangka panjang. Di ChanglinKami bangga bukan hanya pada kualitas mesin kami, tetapi juga pada kekuatan tim kami. dukungan purna jual, memastikan bahwa peralatan Anda terus berkinerja andal selama bertahun-tahun mendatang.
✔️ Cakupan Garansi Standar
Semua peralatan Changlin dilengkapi dengan garansi standar 1 tahun atau 2.000 jamMana pun yang terjadi lebih dulu. Ini mencakup komponen-komponen utama termasuk mesin, transmisi, hidrolik, dan bagian-bagian struktural. Jika terjadi kerusakan akibat cacat produksi, kami akan memperbaiki atau mengganti komponen yang rusak tanpa biaya.
Butuh perpanjangan garansi? Kami menawarkan opsi peningkatan yang fleksibel dan disesuaikan dengan kebutuhan proyek Anda.
✔️ Pengiriman Suku Cadang Cepat
Kami memahami bahwa waktu henti dapat menimbulkan kerugian. Itulah sebabnya kami menjaga sistem pasokan suku cadang global yang komprehensif.
Baik Anda membutuhkan filter, pompa hidrolik, suku cadang mesin, atau komponen kabin, kami dapat mengirimkan suku cadang dengan cepat dari gudang utama kami di Tiongkok atau titik penyimpanan di luar negeri.
-
Sebagian besar suku cadang dikirim dalam waktu 3–5 hari kerja
-
Kualitas OEM terjamin
-
Pengiriman ke seluruh dunia melalui udara, laut, atau kurir
✔️ Tim Purna Jual yang Berdedikasi
Tim kami yang berpengalaman teknisi dukungan teknis siap membantu Anda dengan:
-
Diagnostik dan pemecahan masalah jarak jauh
-
Panduan video untuk pemasangan komponen.
-
Dukungan di lokasi (untuk pasar utama dan proyek besar)
-
Buku panduan servis dan dokumentasi pelatihan
Kami juga bekerja sama erat dengan mitra dan dealer lokal untuk memastikan layanan tepat waktu di wilayah Anda.
✔️ Proses Klaim yang Mudah
Jika Anda menemui masalah, cukup berikan informasi berikut:
-
Nomor seri mesin
-
Faktur pembelian
-
Foto/video masalah tersebut
-
Detail kontak dan lokasi Anda
Kami biasanya menanggapi klaim garansi dalam waktu 24 jam dan memberikan rencana penyelesaian yang jelas.
Di Changlin, kepuasan Anda tidak berakhir dengan penjualan—melainkan berlanjut di setiap kilometer mesin Anda bekerja.
Punya pertanyaan tentang ketentuan garansi atau ketersediaan suku cadang? Hubungi tim layanan purna jual kami. Hubungi kami hari ini dan rasakan dukungan yang dapat Anda andalkan.