Mis juhtub pärast ostmist? Meie garantii ja varuosade tugi selgitatud
Ehitusseadmete ostmisel ei lõpe ostuprotsess kohaletoimetamisega – see on alles pikaajalise partnerluse algus. Changlin, oleme uhked mitte ainult oma masinate kvaliteedi, vaid ka meie tugevuse üle müügijärgne tugi, tagades teie seadmete usaldusväärse toimimise veel aastaid.
✔️ Standardne garantiikate
Kõik Changlini seadmed on varustatud standardne 1-aastane või 2000-tunnine garantii, olenevalt sellest, kumb saabub varem. See hõlmab põhikomponente, sh mootorit, käigukasti, hüdraulikat ja konstruktsiooniosi. Tootmisdefektidest tingitud rikke korral parandame või asendame vigased osad tasuta.
Vajad pikendatud garantiid? Pakume paindlikke täiendusvõimalusi, mis on kohandatud teie projekti vajadustele.
✔️ Kiire varuosade kohaletoimetamine
Me mõistame, et seisakud võivad olla kulukad. Seepärast hoiame me ulatuslik ülemaailmne varuosade tarnesüsteem.
Olenemata sellest, kas vajate filtreid, hüdraulikapumpasid, mootori osi või salongi komponente, saame varuosi kiiresti saata meie peamisest laost Hiinas või välismaistest laopunktidest.
-
Enamik osi saadetakse kohale 3–5 tööpäeva
-
OEM-kvaliteet garanteeritud
-
Kohaletoimetamine üle maailma õhu, mere või kulleriga
✔️ Pühendunud müügijärgse teeninduse meeskond
Meie kogenud tehnilise toe insenerid on abiks järgmistel teemadel:
-
Kaugdiagnostika ja tõrkeotsing
-
Videojuhend detailide paigaldamiseks
-
Kohapealne tugi (võtmeturgude ja suurte projektide jaoks)
-
Hooldusjuhendid ja koolitusdokumendid
Teeme tihedat koostööd ka kohalikud partnerid ja edasimüüjad et tagada õigeaegne teenindus teie piirkonnas.
✔️ Lihtne nõude esitamise protsess
Kui teil tekib probleeme, esitage lihtsalt:
-
Masina seerianumber
-
Ostuarve
-
Probleemi foto/video
-
Teie kontaktandmed ja asukohaandmed
Tavaliselt vastame garantiinõuetele aja jooksul 24 tundi ja esitage selge lahendusplaan.
Changlinis ei lõpe teie rahulolu müügiga – see jätkub iga teie masina läbitud kilomeetriga.
Kas teil on küsimusi garantiitingimuste või varuosade saadavuse kohta? Võtke ühendust meie järelteenindusega täna ja kogege tuge, millele saate loota.