Mitä tapahtuu oston jälkeen? Takuumme ja varaosatukemme selitettynä
Rakennuskoneita ostettaessa ostoprosessi ei pääty toimitukseen – se on vasta pitkäaikaisen kumppanuuden alku. ChanglinOlemme ylpeitä paitsi koneidemme laadusta, myös vahvuudestamme myynnin jälkeinen tukivarmistaen, että laitteesi toimivat luotettavasti tulevina vuosina.
✔️ Vakiotakuu
Kaikissa Changlinin laitteissa on vakiotakuu 1 vuosi tai 2 000 tuntia, kumpi tahansa tulee ensin täyteen. Tämä kattaa tärkeimmät komponentit, kuten moottorin, vaihteiston, hydrauliikan ja rakenneosat. Jos vika johtuu valmistusvirheistä, korjaamme tai vaihdamme vialliset osat maksutta.
Tarvitsetko pidennettyä takuuta? Tarjoamme joustavia päivitysvaihtoehtoja, jotka on räätälöity projektisi tarpeisiin.
✔️ Nopea varaosien toimitus
Ymmärrämme, että seisokkiajat voivat olla kalliita. Siksi ylläpidämme kattava maailmanlaajuinen varaosajärjestelmä.
Tarvitsetpa sitten suodattimia, hydraulipumppuja, moottorin osia tai ohjaamon osia, voimme lähettää varaosat nopeasti päävarastostamme Kiinassa tai ulkomaisista varastopisteistämme.
-
Useimmat osat toimitetaan sisällä 3–5 arkipäivää
-
OEM-laatu taattu
-
Toimitus maailmanlaajuisesti ilmateitse, meritse tai kuriirilla
✔️ Omistettu jälkimarkkinointitiimi
Kokeneet teknisen tuen insinöörit ovat käytettävissäsi auttamaan sinua seuraavissa asioissa:
-
Etädiagnostiikka ja vianmääritys
-
Video-opastus osan asennukseen
-
Paikan päällä tapahtuva tuki (keskeisille markkinoille ja suurille projekteille)
-
Huoltokäsikirjat ja koulutusmateriaalit
Teemme myös tiivistä yhteistyötä paikalliset kumppanit ja jälleenmyyjät varmistaaksesi oikea-aikaisen palvelun alueellasi.
✔️ Helppo korvausprosessi
Jos kohtaat ongelmia, kerro vain:
-
Koneen sarjanumero
-
Ostolasku
-
Kuva/video ongelmasta
-
Yhteystietosi ja sijaintisi
Vastaamme takuuvaatimuksiin yleensä sisällä 24 tuntia ja esittää selkeän ratkaisusuunnitelman.
Changlinilla tyytyväisyytesi ei pääty myyntiin – se jatkuu jokaisen koneesi ajetun kilometrin myötä.
Onko sinulla kysyttävää takuuehdoista tai osien saatavuudesta? Ota yhteyttä jälkimarkkinointitiimiimme tänään ja koe tukea, johon voit luottaa.