Co się dzieje po zakupie? Wyjaśnienie naszej gwarancji i wsparcia w zakresie części zamiennych
W przypadku zakupu sprzętu budowlanego proces zakupu nie kończy się na dostawie – to dopiero początek długoterminowej współpracy. ChanglinJesteśmy dumni nie tylko z jakości naszych maszyn, ale także z siły naszych wsparcie posprzedażowe, co gwarantuje, że Twój sprzęt będzie działał niezawodnie przez wiele lat.
✔️ Standardowy zakres gwarancji
Cały sprzęt Changlin jest wyposażony w standardowa gwarancja 1-roczna lub 2000-godzinna, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Dotyczy to kluczowych podzespołów, takich jak silnik, skrzynia biegów, układ hydrauliczny i elementy konstrukcyjne. W przypadku awarii spowodowanej wadami produkcyjnymi, naprawimy lub wymienimy wadliwe części bezpłatnie.
Potrzebujesz przedłużonej gwarancji? Oferujemy elastyczne opcje modernizacji dopasowane do potrzeb Twojego projektu.
✔️ Szybka dostawa części zamiennych
Rozumiemy, że przestoje mogą być kosztowne. Dlatego utrzymujemy kompleksowy globalny system dostaw części.
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz filtrów, pomp hydraulicznych, części silnika czy podzespołów kabiny, możemy szybko wysłać części zamienne z naszego głównego magazynu w Chinach lub z zagranicznych punktów magazynowych.
-
Większość części wysyłamy w ciągu 3–5 dni roboczych
-
Jakość OEM gwarantowane
-
Dostawa na cały świat drogą lotniczą, morską lub kurierską
✔️ Dedykowany zespół posprzedażowy
Nasi doświadczeni inżynierowie wsparcia technicznego są dostępni, aby pomóc Ci w:
-
Zdalna diagnostyka i rozwiązywanie problemów
-
Instrukcja wideo dotycząca montażu części
-
Wsparcie na miejscu (dla kluczowych rynków i dużych projektów)
-
Instrukcje serwisowe i dokumentacja szkoleniowa
Współpracujemy również ściśle z lokalni partnerzy i dealerzy aby zapewnić terminową obsługę w Twoim regionie.
✔️ Łatwy proces składania roszczeń
Jeżeli napotkasz jakiekolwiek problemy, po prostu podaj:
-
Numer seryjny maszyny
-
Faktura zakupu
-
Zdjęcie/wideo przedstawiające problem
-
Twoje dane kontaktowe i lokalizacyjne
Zazwyczaj odpowiadamy na roszczenia gwarancyjne w ciągu 24 godziny i przedstawić jasny plan rozwiązania.
W firmie Changlin Twoja satysfakcja nie kończy się na sprzedaży – trwa z każdym kilometrem przejechanym przez Twoją maszynę.
Masz pytania dotyczące warunków gwarancji lub dostępności części? Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi posprzedażowej już dziś i skorzystaj ze wsparcia, na które możesz liczyć.