Kas nutinka po pirkimo? Mūsų garantijos ir atsarginių dalių palaikymo paaiškinimas
Perkant statybinę įrangą, pirkimo procesas nesibaigia pristatymu – tai tik ilgalaikės partnerystės pradžia. Čanglinas, mes didžiuojamės ne tik savo mašinų kokybe, bet ir savo stiprumu garantinio aptarnavimo, užtikrinant, kad jūsų įranga ir toliau patikimai veiktų ilgus metus.
✔️ Standartinė garantija
Visa „Changlin“ įranga yra su standartinė 1 metų arba 2000 valandų garantija, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau. Tai taikoma pagrindiniams komponentams, įskaitant variklį, transmisiją, hidrauliką ir konstrukcines dalis. Gedimui dėl gamybos defektų atveju, mes nemokamai pataisysime arba pakeisime sugedusias dalis.
Reikia pratęstos garantijos? Siūlome lanksčias atnaujinimo parinktis, pritaikytas jūsų projekto poreikiams.
✔️ Greitas atsarginių dalių pristatymas
Suprantame, kad prastovos gali brangiai kainuoti. Todėl mes palaikome išsami pasaulinė dalių tiekimo sistema.
Nesvarbu, ar jums reikia filtrų, hidraulinių siurblių, variklio dalių, ar kabinos komponentų, mes galime greitai išsiųsti atsargines dalis iš savo pagrindinio sandėlio Kinijoje arba užsienio sandėlių.
-
Dauguma dalių pristatomos per 3–5 darbo dienos
-
OEM kokybė garantuotas
-
Pristatymas visame pasaulyje oru, jūra arba kurjeriu
✔️ Atsidavusi garantinio aptarnavimo komanda
Mūsų patyrę techninės pagalbos inžinieriai yra pasirengę jums padėti:
-
Nuotolinė diagnostika ir trikčių šalinimas
-
Vaizdo įrašo instrukcija detalių montavimui
-
Pagalba vietoje (pagrindinėse rinkose ir dideliuose projektuose)
-
Techninės priežiūros vadovai ir mokymo dokumentai
Taip pat glaudžiai bendradarbiaujame su vietiniai partneriai ir prekiautojai siekiant užtikrinti savalaikį aptarnavimą jūsų regione.
✔️ Paprastas prašymo procesas
Jei kyla kokių nors problemų, tiesiog pateikite:
-
Mašinos serijos numeris
-
Pirkimo sąskaita faktūra
-
Problemos nuotrauka / vaizdo įrašas
-
Jūsų kontaktinė informacija ir vietos informacija
Į garantinius prašymus paprastai reaguojame per 24 valandos ir pateikti aiškų sprendimo planą.
„Changlin“ jūsų pasitenkinimas nesibaigia pardavimu – jis tęsiasi su kiekvienu jūsų mašinos nuvažiuotu kilometru.
Turite klausimų apie garantijos sąlygas ar dalių prieinamumą? Susisiekite su mūsų garantinio aptarnavimo komanda šiandien ir patirkite palaikymą, kuriuo galite pasikliauti.