Τι συμβαίνει μετά την αγορά; Επεξήγηση της εγγύησης και της υποστήριξης ανταλλακτικών μας

Όταν αγοράζετε εξοπλισμό κατασκευών, η διαδικασία αγοράς δεν τελειώνει με την παράδοση—είναι απλώς η αρχή μιας μακροχρόνιας συνεργασίας. Τσανγλίν, είμαστε περήφανοι όχι μόνο για την ποιότητα των μηχανημάτων μας, αλλά και για την ισχύ των υποστήριξη μετά την πώληση, διασφαλίζοντας ότι ο εξοπλισμός σας θα συνεχίσει να λειτουργεί αξιόπιστα για τα επόμενα χρόνια.

✔️ Τυπική Κάλυψη Εγγύησης

Όλος ο εξοπλισμός Changlin διαθέτει τυπική εγγύηση 1 έτους ή 2.000 ωρών, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Αυτό καλύπτει βασικά εξαρτήματα, όπως τον κινητήρα, το κιβώτιο ταχυτήτων, τα υδραυλικά και τα δομικά μέρη. Σε περίπτωση βλάβης λόγω κατασκευαστικών ελαττωμάτων, θα επισκευάσουμε ή θα αντικαταστήσουμε τα ελαττωματικά εξαρτήματα χωρίς κόστος.

Χρειάζεστε εκτεταμένη εγγύηση; Προσφέρουμε ευέλικτες επιλογές αναβάθμισης προσαρμοσμένες στις ανάγκες του έργου σας.

✔️ Γρήγορη παράδοση ανταλλακτικών

Κατανοούμε ότι ο χρόνος διακοπής λειτουργίας μπορεί να είναι δαπανηρός. Γι' αυτό διατηρούμε ένα ολοκληρωμένο παγκόσμιο σύστημα προμήθειας ανταλλακτικών.
Είτε χρειάζεστε φίλτρα, υδραυλικές αντλίες, ανταλλακτικά κινητήρα ή εξαρτήματα καμπίνας, μπορούμε να αποστείλουμε ανταλλακτικά γρήγορα από την κύρια αποθήκη μας στην Κίνα ή από σημεία αποθήκευσης στο εξωτερικό.

• Τα περισσότερα ανταλλακτικά αποστέλλονται εντός 3–5 εργάσιμες ημέρες

• Ποιότητα OEM εγγυημένο

• Παγκόσμια παράδοση μέσω αέρα, θάλασσας ή courier

✔️ Αφοσιωμένη ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση

Οι έμπειροι μηχανικοί τεχνικής υποστήριξης είναι διαθέσιμοι να σας βοηθήσουν με:

• Απομακρυσμένη διάγνωση και αντιμετώπιση προβλημάτων

• Οδηγίες βίντεο για την εγκατάσταση εξαρτημάτων

• Επιτόπια υποστήριξη (για βασικές αγορές και μεγάλα έργα)

• Εγχειρίδια σέρβις και τεκμηρίωση εκπαίδευσης

Συνεργαζόμαστε επίσης στενά με τοπικοί συνεργάτες και αντιπρόσωποι για να διασφαλίσετε την έγκαιρη εξυπηρέτηση στην περιοχή σας.

✔️ Εύκολη διαδικασία υποβολής αιτήσεων

Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, απλώς δώστε:

1. Σειριακός αριθμός μηχανήματος

2. Τιμολόγιο αγοράς

3. Φωτογραφία/βίντεο του προβλήματος

4. Στοιχεία επικοινωνίας και τοποθεσίας

Συνήθως απαντάμε σε αξιώσεις εγγύησης εντός 24 ώρες και να παρέχουν ένα σαφές σχέδιο επίλυσης.

Στην Changlin, η ικανοποίησή σας δεν τελειώνει με την πώληση—συνεχίζεται με κάθε χιλιόμετρο που λειτουργεί το μηχάνημά σας.
Έχετε ερωτήσεις σχετικά με τους όρους εγγύησης ή τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών; Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας σήμερα και να έχετε υποστήριξη στην οποία μπορείτε να βασιστείτε.