Zer gertatzen da erosi ondoren? Gure bermearen eta ordezko piezen laguntza azalduta
Eraikuntza-ekipoak erostean, erosketa-prozesua ez da entregatzean amaitzen, epe luzerako lankidetza baten hasiera besterik ez da. Changlin, ez gara harro gure makinen kalitateaz bakarrik, baita gure makinen indarraz ere salmenta osteko laguntza, zure ekipamenduak datozen urteetan fidagarritasunez funtzionatzen jarraituko duela ziurtatuz.
✔️ Ohiko bermearen estaldura
Changlin ekipamendu guztiak honekin datoz: urtebeteko edo 2.000 orduko berme estandarra, lehenengo gertatzen dena. Honek osagai nagusiak hartzen ditu barne, besteak beste, motorra, transmisioa, sistema hidraulikoa eta egiturazko piezak. Fabrikazio-akatsen ondoriozko matxura baten kasuan, pieza akastunak konpondu edo ordezkatuko ditugu doan.
Berme luzatua behar duzu? Zure proiektuaren beharretara egokitutako eguneratze aukera malguak eskaintzen ditugu.
✔️ Ordezko piezen bidalketa azkarra
Badakigu geldialdiak garestiak izan daitezkeela. Horregatik mantentzen dugu piezen hornidura sistema global integrala.
Iragazkiak, ponpa hidraulikoak, motorraren piezak edo kabinako osagaiak behar dituzun ala ez, ordezko piezak azkar bidal ditzakegu Txinako gure biltegi nagusitik edo atzerriko biltegi puntuetatik.
-
Pieza gehienak barruan bidaltzen dira 3–5 lanegun
-
OEM kalitatea bermatuta
-
Mundu osoko bidalketa airez, itsasoz edo mezularitzaz
✔️ Salmenta osteko talde dedikatua
Gure esperientziadunak laguntza teknikoko ingeniariak laguntzeko prest daude:
-
Urruneko diagnostikoa eta arazoak konpontzea
-
Piezak instalatzeko bideo-gida
-
Tokiko laguntza (merkatu nagusietarako eta proiektu handietarako)
-
Zerbitzu-eskuliburuak eta prestakuntza-dokumentazioa
Gainera, estuki lan egiten dugu tokiko bazkide eta saltzaileak zure eskualdean zerbitzu puntuala bermatzeko.
✔️ Erreklamazio prozesu erraza
Arazoren bat izanez gero, eman besterik ez duzu egin behar:
-
Makinaren serie-zenbakia
-
Erosketa faktura
-
Arazoaren argazkia/bideoa
-
Zure harremanetarako eta kokapenaren xehetasunak
Normalean berme-erreklamazioei erantzuten diegu 24 ordu eta konponbide plan argi bat eman.
Changlin-en, zure gogobetetasuna ez da salmentarekin amaitzen, zure makinak egiten duen kilometro bakoitzarekin jarraitzen du.
Berme-baldintzei edo piezen eskuragarritasunari buruzko galderarik baduzu? Jarri harremanetan gure salmenta osteko taldearekin gaur eta fidatu zaitezkeen esperientzia-laguntza.