Cosa succede dopo l'acquisto? La nostra garanzia e l'assistenza per i pezzi di ricambio spiegate.

Quando si acquistano attrezzature edili, il processo di acquisto non termina con la consegna, ma è solo l'inizio di una partnership a lungo termine. Changlin, siamo orgogliosi non solo della qualità delle nostre macchine, ma anche della forza della nostra assistenza post-vendita, garantendo che le vostre apparecchiature continuino a funzionare in modo affidabile per gli anni a venire.

✔️ Copertura di garanzia standard

Tutte le attrezzature Changlin sono fornite con Garanzia standard di 1 anno o 2.000 ore, a seconda di quale dei due si verifichi per primo. Ciò copre i componenti chiave, tra cui motore, trasmissione, impianto idraulico e parti strutturali. In caso di guasto dovuto a difetti di fabbricazione, ripareremo o sostituiremo gratuitamente le parti difettose.

Hai bisogno di una garanzia estesa? Offriamo opzioni di aggiornamento flessibili, personalizzate in base alle esigenze del tuo progetto.

✔️ Consegna rapida dei pezzi di ricambio

Comprendiamo che i tempi di inattività possono essere costosi. Ecco perché manteniamo un sistema completo di fornitura globale di ricambi.
Che abbiate bisogno di filtri, pompe idrauliche, ricambi per motori o componenti per la cabina, possiamo spedire rapidamente i pezzi di ricambio dal nostro magazzino principale in Cina o dai nostri depositi all'estero.

• La maggior parte dei pezzi viene spedita entro 3-5 giorni lavorativi

• Qualità OEM garantito

• Consegna in tutto il mondo via aerea, via mare o tramite corriere

✔️ Team di assistenza post-vendita dedicato

La nostra esperienza ingegneri dell'assistenza tecnica sono a tua disposizione per assisterti con:

• Diagnostica e risoluzione dei problemi da remoto

• Video guida per l'installazione dei componenti.

• Assistenza in loco (per mercati chiave e progetti di grandi dimensioni)

• Manuali di servizio e documentazione di formazione

Collaboriamo inoltre a stretto contatto con partner e rivenditori locali per garantire un servizio tempestivo nella vostra regione.

✔️ Procedura di richiesta semplificata

In caso di problemi, è sufficiente fornire le seguenti informazioni:

1. Numero di serie della macchina

2. Fattura di acquisto

3. Foto/video del problema

4. I tuoi dati di contatto e la tua posizione

In genere rispondiamo alle richieste di garanzia entro 24 ore e fornire un piano di risoluzione chiaro.

Per Changlin, la vostra soddisfazione non si esaurisce con l'acquisto, ma continua per ogni chilometro percorso dalla vostra macchina.
Avete domande sulle condizioni di garanzia o sulla disponibilità dei ricambi? Contatta il nostro team di assistenza post-vendita Oggi stesso potrai usufruire di un supporto affidabile.