Kas notiek pēc pirkuma veikšanas? Mūsu garantijas un rezerves daļu atbalsta skaidrojums
Iegādājoties būvniecības tehniku, pirkšanas process nebeidzas ar piegādi — tas ir tikai ilgtermiņa partnerības sākums. Čanglina, mēs lepojamies ne tikai ar mūsu iekārtu kvalitāti, bet arī ar mūsu spēku pēcpārdošanas atbalsts, nodrošinot, ka jūsu aprīkojums turpina darboties uzticami vēl daudzus gadus.
✔️ Standarta garantijas segums
Visas Čanglinas iekārtas ir aprīkotas ar standarta 1 gada vai 2000 stundu garantija, atkarībā no tā, kurš nosacījums iestājas pirmais. Tas attiecas uz galvenajām sastāvdaļām, tostarp dzinēju, transmisiju, hidrauliku un konstrukcijas daļām. Ražošanas defektu izraisītas kļūmes gadījumā mēs bez maksas salabosim vai nomainīsim bojātās detaļas.
Vai nepieciešama pagarināta garantija? Mēs piedāvājam elastīgas jaunināšanas iespējas, kas pielāgotas jūsu projekta vajadzībām.
✔️ Ātra rezerves daļu piegāde
Mēs saprotam, ka dīkstāve var būt dārga. Tāpēc mēs uzturam visaptveroša globāla detaļu piegādes sistēma.
Neatkarīgi no tā, vai jums nepieciešami filtri, hidrauliskie sūkņi, dzinēja detaļas vai kabīnes komponenti, mēs varam ātri nosūtīt rezerves daļas no mūsu galvenās noliktavas Ķīnā vai ārvalstu noliktavām.
-
Lielākā daļa detaļu tiek piegādātas iekšā 3–5 darba dienas
-
OEM kvalitāte garantēts
-
Piegāde visā pasaulē ar gaisa, jūras vai kurjera starpniecību
✔️ Īpaša pēcpārdošanas komanda
Mūsu pieredzējušie tehniskā atbalsta inženieri ir pieejami, lai palīdzētu jums ar:
-
Attālā diagnostika un problēmu novēršana
-
Video norādījumi detaļu uzstādīšanai
-
Atbalsts uz vietas (galvenajiem tirgiem un lieliem projektiem)
-
Servisa rokasgrāmatas un apmācības dokumentācija
Mēs arī cieši sadarbojamies ar vietējie partneri un izplatītāji lai nodrošinātu savlaicīgu apkalpošanu jūsu reģionā.
✔️ Vienkārša pieprasīšanas procedūra
Ja rodas problēmas, vienkārši norādiet:
-
Mašīnas sērijas numurs
-
Pirkuma rēķins
-
Problēmas fotoattēls/video
-
Jūsu kontaktinformācija un atrašanās vietas dati
Mēs parasti atbildam uz garantijas prasībām laikā 24 stundas un sniegt skaidru risinājuma plānu.
Changlin jūsu apmierinātība nebeidzas ar pārdošanu — tā turpinās ar katru nobraukto kilometru.
Vai jums ir jautājumi par garantijas noteikumiem vai detaļu pieejamību? Sazinieties ar mūsu pēcpārdošanas komandu šodien un izbaudiet atbalstu, uz kuru varat paļauties.