Что происходит после покупки? Наша гарантия и поддержка запасными частями: подробное описание.

При покупке строительной техники процесс приобретения не заканчивается доставкой — это лишь начало долгосрочного партнерства. ЧанлинМы гордимся не только качеством наших машин, но и прочностью нашей продукции. послепродажная поддержка, гарантируя, что ваше оборудование будет надежно работать долгие годы.

✔️ Стандартная гарантия

Все оборудование Changlin поставляется с Стандартная гарантия 1 год или 2000 часов., в зависимости от того, что наступит раньше. Это касается ключевых компонентов, включая двигатель, трансмиссию, гидравлику и конструктивные элементы. В случае поломки из-за производственных дефектов мы бесплатно отремонтируем или заменим неисправные детали.

Нужна расширенная гарантия? Мы предлагаем гибкие варианты расширения гарантии, адаптированные к потребностям вашего проекта.

✔️ Быстрая доставка запасных частей

Мы понимаем, что простой может дорого обойтись. Именно поэтому мы поддерживаем комплексная глобальная система поставок запчастей.
Если вам нужны фильтры, гидравлические насосы, детали двигателя или компоненты салона, мы можем быстро отправить запасные части с нашего основного склада в Китае или со складов за рубежом.

• Большинство деталей отправляются в течение 3–5 рабочих дней

• Качество OEM гарантировано

• Доставка по всему миру воздушным, морским или курьерским транспортом.

✔️ Специализированная команда послепродажного обслуживания

Наши опытные инженеры технической поддержки готовы помочь вам в следующем:

• Удалённая диагностика и устранение неполадок

• Видеоинструкция по установке детали

• Поддержка на месте (для ключевых рынков и крупных проектов)

• Руководства по эксплуатации и учебные материалы

Мы также тесно сотрудничаем с местные партнеры и дилеры для обеспечения своевременного обслуживания в вашем регионе.

✔️ Простой процесс подачи заявки

Если у вас возникнут какие-либо проблемы, просто предоставьте следующую информацию:

1. серийный номер машины

2. Счет-фактура на покупку

3. Фото/видео, демонстрирующие проблему.

4. Ваши контактные данные и информация о местоположении

Как правило, мы реагируем на гарантийные претензии в течение 24 часа и представить четкий план решения проблемы.

В компании Changlin ваше удовлетворение не заканчивается продажей — оно продолжается с каждым пройденным километром вашей техники.
Возникли вопросы об условиях гарантии или наличии запчастей? Свяжитесь с нашей командой послепродажного обслуживания. Оформите заказ сегодня и получите поддержку, на которую можно положиться.