מה קורה לאחר הרכישה? הסבר על האחריות ותמיכה בחלקי חילוף שלנו

בעת רכישת ציוד בנייה, תהליך הרכישה אינו מסתיים במשלוח - זוהי רק תחילתה של שותפות ארוכת טווח. צ'אנגליןאנו גאים לא רק באיכות המכונות שלנו, אלא גם בחוזק שלהן תמיכה לאחר המכירה, ומבטיחים שהציוד שלכם ימשיך לפעול בצורה אמינה במשך שנים רבות.

✔️ כיסוי אחריות סטנדרטי

כל ציוד צ'אנגלין מגיע עם אחריות סטנדרטית לשנה או 2,000 שעות, המוקדם מביניהם. זה מכסה רכיבים מרכזיים, כולל המנוע, תיבת ההילוכים, ההידראוליקה וחלקים מבניים. במקרה של תקלה עקב פגמי ייצור, נתקן או נחליף את החלקים הפגומים ללא עלות.

זקוקים לאחריות מורחבת? אנו מציעים אפשרויות שדרוג גמישות המותאמות לצורכי הפרויקט שלכם.

✔️ משלוח חלקי חילוף מהיר

אנו מבינים שזמן השבתה יכול להיות יקר. לכן אנו מתחזקים מערכת אספקת חלקים גלובלית מקיפה.
בין אם אתם זקוקים למסננים, משאבות הידראוליות, חלקי מנוע או רכיבי תא נוסעים, אנו יכולים לשלוח חלקי חילוף במהירות מהמחסן הראשי שלנו בסין או מנקודות מלאי בחו"ל.

• רוב החלקים נשלחים בתוך 3–5 ימי עסקים

• איכות OEM מוּבטָח

• משלוח לכל העולם באמצעות אוויר, ים או שליח

✔️ צוות לאחר מכירה ייעודי

המנוסים שלנו מהנדסי תמיכה טכנית זמינים לסייע לך עם:

• אבחון ופתרון תקלות מרחוק

• הדרכת וידאו להתקנת חלק

• תמיכה באתר (בשווקים מרכזיים ובפרויקטים גדולים)

• מדריכי שירות ותיעוד הדרכה

אנו גם עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם שותפים וסוחרים מקומיים כדי להבטיח שירות בזמן באזור שלך.

✔️ תהליך הגשת תביעה קל

אם אתם נתקלים בבעיות כלשהן, פשוט ספקו:

1. מספר סידורי של המכונה

2. חשבונית קנייה

3. תמונה/סרטון של הבעיה

4. פרטי הקשר והמיקום שלך

אנו בדרך כלל מגיבים לתביעות אחריות תוך 24 שעות ולספק תוכנית פתרון ברורה.

בצ'אנגלין, שביעות הרצון שלך לא נגמרת במכירה - היא ממשיכה עם כל קילומטר שהמכונה שלך עובדת.
יש לכם שאלות לגבי תנאי האחריות או זמינות החלקים? צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו היום ותחוו תמיכה שתוכלו לסמוך עליה.