¿Qué sucede después de la compra? Explicación de nuestra garantía y soporte de repuestos.

Al comprar equipos de construcción, el proceso de compra no termina con la entrega, sino que es solo el comienzo de una asociación a largo plazo. ChanglínNos enorgullecemos no solo de la calidad de nuestras máquinas, sino también de la fuerza de nuestras soporte postventa, garantizando que su equipo siga funcionando de forma fiable durante muchos años.

✔️ Cobertura de garantía estándar

Todos los equipos Changlin vienen con un Garantía estándar de 1 año o 2000 horaslo que ocurra primero. Esto cubre componentes clave como el motor, la transmisión, el sistema hidráulico y las piezas estructurales. En caso de falla por defectos de fabricación, repararemos o reemplazaremos las piezas defectuosas sin costo alguno.

¿Necesita una garantía extendida? Ofrecemos opciones de actualización flexibles adaptadas a las necesidades de su proyecto.

✔️ Entrega rápida de repuestos

Entendemos que el tiempo de inactividad puede ser costoso. Por eso mantenemos un sistema integral de suministro global de piezas.
Tanto si necesita filtros, bombas hidráulicas, piezas de motor o componentes de cabina, podemos enviarle las piezas de repuesto rápidamente desde nuestro almacén principal en China o desde nuestros puntos de distribución en el extranjero.

• La mayoría de las piezas se envían dentro de 3-5 días hábiles

• Calidad OEM garantizado

• Envíos a todo el mundo por vía aérea, marítima o mensajería

✔️ Equipo de posventa especializado

Nuestros experimentados ingenieros de soporte técnico están disponibles para ayudarle con:

• Diagnóstico y solución de problemas a distancia

• Guía en vídeo para la instalación de piezas

• Soporte in situ (para mercados clave y grandes proyectos)

• Manuales de servicio y documentación de capacitación

También trabajamos en estrecha colaboración con socios y distribuidores locales para garantizar un servicio puntual en su región.

✔️ Proceso de reclamación sencillo

Si encuentra algún problema, simplemente proporcione lo siguiente:

1. Número de serie de la máquina

2. Factura de compra

3. Foto/vídeo del problema

4. Sus datos de contacto y ubicación

Normalmente respondemos a las reclamaciones de garantía en 24 horas y proporcionar un plan de resolución claro.

En Changlin, su satisfacción no termina con la venta, sino que continúa con cada kilómetro que recorre su máquina.
¿Tiene preguntas sobre los términos de la garantía o la disponibilidad de repuestos? Contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Hoy mismo podrá disfrutar de un soporte en el que puede confiar.