구매 후에는 어떻게 되나요? 보증 및 부품 지원에 대해 자세히 알아보세요.

건설 장비를 구매할 때, 구매 과정은 납품으로 끝나는 것이 아니라 장기적인 파트너십의 시작일 뿐입니다. 창린저희는 기계의 품질뿐만 아니라 저희의 강점에도 자부심을 가지고 있습니다. 판매 후 지원이를 통해 장비가 앞으로도 오랫동안 안정적으로 작동하도록 보장합니다.

✔️ 표준 보증 범위

모든 창린 장비에는 다음이 포함됩니다. 표준 1년 또는 2,000시간 보증둘 중 먼저 발생하는 시점을 기준으로 합니다. 이는 엔진, 변속기, 유압 장치 및 구조 부품을 포함한 주요 구성 요소에 적용됩니다. 제조상의 결함으로 인한 고장의 경우, 결함이 있는 부품을 무상으로 수리 또는 교체해 드립니다.

연장 보증이 필요하신가요? 저희는 프로젝트 요구사항에 맞춰 다양한 업그레이드 옵션을 제공합니다.

✔️ 빠른 부품 배송

시스템 다운타임이 얼마나 큰 손실로 이어질 수 있는지 잘 알고 있습니다. 그렇기 때문에 저희는 지속적인 시스템 유지보수를 시행하고 있습니다. 포괄적인 글로벌 부품 공급 시스템.
필터, 유압 펌프, 엔진 부품 또는 객실 부품 등 어떤 부품이 필요하시든, 저희는 중국 본사 창고 또는 해외 재고 보관소에서 신속하게 예비 부품을 배송해 드릴 수 있습니다.

• 대부분의 부품은 다음 기간 내에 배송됩니다. 3~5 영업일

• OEM 품질 보장됨

• 전 세계 배송 항공, 해상 또는 택배를 통해

✔️ 전담 사후 관리팀

저희 경험 많은 기술 지원 엔지니어 다음과 같은 사항에 대해 도움을 드릴 수 있습니다:

• 원격 진단 및 문제 해결

• 부품 설치 관련 영상 안내

• 현장 지원 (주요 시장 및 대규모 프로젝트 대상)

• 서비스 매뉴얼 및 교육 자료

저희는 또한 다음과 긴밀히 협력하고 있습니다. 현지 파트너 및 대리점 해당 지역에 적시에 서비스를 제공하기 위해.

✔️ 간편한 청구 절차

문제가 발생할 경우 다음 정보를 제공해 주세요.

1. 기계 일련 번호

2. 구매 송장

3. 문제 상황을 담은 사진/동영상

4. 연락처 및 위치 정보

일반적으로 당사는 보증 청구에 대해 다음 기간 내에 응답합니다. 24시간 명확한 해결 계획을 제시하십시오.

창린에서는 고객 만족이 판매로 끝나는 것이 아니라, 고객님의 장비가 작동하는 매 킬로미터마다 이어집니다.
보증 조건이나 부품 구매 가능 여부에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 애프터서비스 팀에 문의하세요. 오늘 바로 믿을 수 있는 지원을 경험해 보세요.